SAS slarvade bort hundratals julklappar
Uppdaterad 2020-02-12 | Publicerad 2019-12-21
Det är julkaos på SAS.
Hundratals väskor med julklappar har inte kommit med resenärernas flygplan.
– Det är jättetråkigt, säger Malin Skough, 29, som är en av alla drabbade.
Malin Skough, 29, ska fira jul i Norge. I morse tog hon flyget från Göteborg till Stockholm och bytte där för att flyga vidare till Bergen.
Efter att SAS-flyget landat och passagerarna väntade på väskorna fick flera resenärer ett hårt besked.
– Vi stod och väntade vid bandet, men väskorna kom aldrig. Det var jag och 10–15 personer till, säger Malin Skough.
”Julklappar till alla i släkten”
Samtliga drabbade i Bergen fick gå bakom en vägg där personal på flygplatsen visade upp väskor.
– Det var hundratals väskor, men min fanns inte där. De försökte vara hjälpsamma, men kunde inte göra mer när väskan inte fanns där, säger Malin Skough och fortsätter:
– Jag hade packat ner julklappar till alla i släkten.
Hon hänvisades till kundinformationen där det var väldigt lång kö.
– Jag fick besked att göra en anmälan och de skulle då skicka ett sms när bagaget hittas. Men jag har fortfarande inte fått något besked.
Malin Skough hade inget val utan fick sätta sig på bussen och åka och träffa sina släktingar. Hon är besviken att julklapparna inte kom med, på grund av SAS.
– Det är jättetråkigt. Alla syskonbarnens klappar är nu borta, säger hon.
Malin Skough är inte ensam om att bli av med julklappar efter resor med SAS.
Aftonbladet har varit i kontakt med andra SAS-resenärer som drabbats av samma sak.
SAS: Flera flighter drabbade
SAS bekräftar att flera flighter har drabbats de senaste dagarna. Man beklagar det inträffade och anger två skäl till julkaoset.
– I går var det den mest reseintensiva dagen på året, både på Gardermoen och på Arlanda. Vi hanterade otroliga mängder väskor. Då måste man fatta ett beslut. Ska man låta planet gå sent och rucka resten av trafikprogrammet eller bestämmer man sig för att få iväg passagerarna och sedan skicka efter bagaget, säger Anna Sandell på SAS Communications.
Systemfel i Australien
Som lök på laxen råkade SAS dessutom ut för ett systemfel igår.
– Systemet vi använder i bagagehanteringen hade ett systemfel i Australien. Det gjorde att vi fick använda ett annat system vilket orsakade problem i Norge och Sverige, säger Anna Sandell.
Hon berättar att man nu arbetar intensivt för att alla drabbade kunder ska få sitt bagage och sina julklappar innan julafton.
Har du varit med om något rejält klappfiasko? Morbror Torsten fick Legobitarna, mamma öppnade paketet med din flickväns raffiga underkläder - eller råkade lillgrabben få farfars finwhisky?
Berätta din bästa historia från klassiska julklappsfiaskon ni haft i familjen, på jobbet och med vännerna.
Denna chatt är stängd.
- 21 dec 2019
Japp, nu har man varit hos Tomten och smakat av all julsprit och det ska nog reda upp sig den här julen med. Tomten är bra snäll.
Emil - 21 dec 2019
Fick en blodig och trasig rosbukett av min sambo då han hade cyklat omkull. Var glad ändå då det är tanken som räknas.
Vos - 21 dec 2019
Tidigt 70tal, jag bor i norrlands inland mormor bor i Stockholm o skriver att alla har en sån där, öppnar å ser en bordsduk( jag är 12) sedemera förstod jag att det var en palestinaschal. Vilket jag var först med i min lilla by, har den fortfarandekvar
Laila - Sandra Killgren21 dec 2019
Nu klappar vi igen Julchattastrofen för denna gång! Tack för många skratt!
- 21 dec 2019
Ett år visade jag min bror vart mamma och pappa gömt alla julklappar. Vi öppnade dem allihopa lite i kanten och sedan tejpade vi igen dem.På julafton kunde spelet börja, klapp efter klapp satt vi och "gissade" hmm, vad kan detta vara på nnehållet julklapparna. Vi klämde, lyssnade och frågade högre makter. Mina föräldrar var minst sagt förvånade när vi hade Klämt oss igenom och gissat rätt på varje paket. Vi hade ett gott skratt. Berättade detta för dem för ett par år sedan. Varpå morsan svarar med att de vetat hela tiden. Vem var det nu som varit lurad?
Elina