Stora problem för Comhem över hela Sverige
Publicerad 2020-01-14
Comhem led under eftermiddagen av stora internetstörningar.
Uppåt 300 000 kunder drabbades.
– Kunder över hela landet har hört av sig, säger Louise Ekman, presschef på Comhem/Tele2.
Runt klockan 17 började larmen om problem för Comhem rapporteras, såväl direkt på deras Facebooksida som till Aftonbladet. Även sajten Downdetector rapporterar tusentals människor att deras internet från Comhem ligger nere.
– Det stämmer, kunder över hela landet kan uppleva svårigheter med internet och digital-tv. Och även ip-telefoni eftersom internet har problem, säger Louise Ekman.
– Vi håller på och felsöker just nu.
Hur många som drabbats är okänt men enligt Louise Ekman har de fått felanmälningar från hela landet.
Vid 18.40-tiden meddelar Comhem att problemen ska vara lösta.
– Felet är löst. Det har berott på en säkerhetsuppdatering som vi har genomfört och det kräver en omstart av vår utrustning, det är efter det som det för ungefär 300 000 kunder har varit problem till och från med internet, säger Fredrik Hallston, presstalesperson på Comhem.
– Vi för om ursäkt till de kunder som drabbats.
