Listan där Volvo hamnar i botten

Uppdaterad 2019-08-01 | Publicerad 2016-06-28

Svenska tillverkaren rasar i ny kvalitetsstudie

Här är raset Volvo inte vill se.

I en amerikansk studie framgår det att märket tillhör bottenskiktet när det gäller produktkvalitet.

Men tillverkaren är inte orolig.

Har du nyhetstips? Tipsa Aftonbladet Bil genom att mejla
här
Sugen på mer nyheter? Följ Aftonbladet Bil på
Facebook

Rekordförsäljning i fjol och de första stegen på den äkta premiumresan.

2015 var året då Volvo skakade av sig sitt Ford-förflutna och började leverera ut helt egna produkter.

Och sett till försäljning har nya XC90 varit en sådan succé att Volvo knappt hunnit bygga tillräckligt många. Men frågan är om inte framgångens baksida nu kommer och ger en Whiplash.

Kia i topp – Volvo bland de sämsta

Det är välrenommerade analysföretaget J.D. Power som studerat nya fordon och de fel som nybilsköpare i USA rapporterat inom 90 dagar.

Årets genomgång visar att de flesta biltillverkarna tagit ett rejält kliv framåt och att kvaliteten förbättrats inom alla undersökningsområden.

I år är det koreanska Kia som intar kvalitetstronen, detta efter att olika premiummärken prenumererat på denna i nära tre decennier.

– Tillverkare gör för tillfället några av de mest kvalitativa produkter vi någonsin sett, säger Renee Stephens, analysföretagets kvalitetsansvariga.

Men de lovorden gäller inte för alla. Volvo, som i fjol låg mitt i fältet, har nu halkat ner till en föga smickrande 31 plats, trea från slutet. En placering som kan komma att påverka Volvos image.

– Det är en direkt korrelation mellan antalet problem en kund har med sitt nya fordon och beslutet de tar när det är dags att köpa en ny bil, säger Renee Stephens.

”Känns inte som kvalitet”

I USA står just nu nya XC90 för nära 50 procent av Volvos försäljning, och tydligt är att kvalitetsförsämringen skett efter att modellen lanserats. Och att det är problem med byggkvaliteten vittnar även svenska ägare om.

– Efter tre veckor kom det första problemet. Totalt har jag haft in den 4-5 gånger för problem med bromsarna, säger Daniel Carlén som äger en XC90 D5, till Aftonbladet Bil.

Men bromsarna var inte det enda Volvon hade fel på.

– Det har varit alla möjliga småfel och det glappar lite överallt. Jag jämför med andra bilar jag haft där man fått kvalitet, men den här XC90 känns tyvärr inte som kvalitet. Nu sitter jag bara och räknar dagarna tills jag får min nya bil, säger Daniel Carlén.

Ångrar du valet av XC90 – hade du valt en annan suv om du vetat om kvalitetsbristerna?

– Båda ja och nej. Jag ångrar det som är fel på bilen, men jag ångrar inte att jag valt Volvo. Känslomässigt tilltalar XC90 mig bäst, så jag är en nöjd men besviken ägare.

”Investerar i kundnöjdhet”

Aftonbladet Bil har sökt Volvo för en kommentar. Efter att ha blivit bollad över till märkets amerikanska talesperson, Jim Nichols, får vi svaret:

”Tack för dina frågor. Volvo investerar långsiktigt i sina kunder. Vi är inställda på att alla kundupplevelser ska vara så positiva som möjligt och framtida undersökningar bör spegla detta”

Har du nyhetstips till Aftonbladet Bil? Mejla ditt tips hit.

ANNONS

Snart är det dags att byta till sommardäck:

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Hankook K135 Ventus Prime 4 205/55 R 16 91V

872 kr

DÄCKLINE

Continental ContiPremiumContact 6 205/55 R 16 91V

1 136 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Continental ContiPremiumContact 2 205/55 R 16 91V

1 466 kr

DGDÄCK OCH FÄLG

Goodyear EfficientGrip Performance 2 195/65 R 15 91H

909 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Michelin Primacy 4 225/45 R 17 94V

1 252 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 235/45 R 18 98W

830 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Continental PremiumContact 7 245/45 R 18 100Y

1 914 kr

DÄCKLINE

Continental AllSeasonContact 215/55 R 17 98W

2 270 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Nexen N Blue S 205/55 R 16 91V

841 kr

DÄCKLINE

Continental PremiumContact 7 205/55 R 16 91V

1 165 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Michelin Primacy 4 205/60 R 16 92H

1 600 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 245/45 R 18 100W

895 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear Eagle F1 Asymmetric 6 225/45 R 17 94Y XL

1 164 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Kumho EcoWing ES31 205/55 R 16 91H

750 kr

DÄCKLINE

Landsail Sentury Qirin 990 205/55 R 16 91V

736 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Kumho Ecsta HS52 215/55 R 17 98W XL

1 212 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 225/40 R 18 92W

750 kr

DÄCKLINE

Landsail Sentury Qirin 990 225/45 R 18 95W

843 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear EfficientGrip Performance 2 225/50 R 17 98V XL

1 504 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear EfficientGrip Performance 2 225/55 R 17 101W

1 580 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 225/45 R 17 94W XL FP

730 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Michelin Primacy 4+ 205/55 R 16 91V

1 195 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear EfficientGrip Performance 2 225/45 R 17 94W XL

1 108 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear Eagle F1 Asymmetric 6 245/45 R 18 100Y

1 690 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Nokian Hakka Blue 3 205/55 R 16 94V XL

1 200 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Michelin Pilot Sport 4S 235/35 R 19 91Y XL

2 165 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear EfficientGrip Performance 2 205/55 R 16 91V

999 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 225/50 R 17 98W

810 kr

DÄCKLINE

Continental PremiumContact 7 235/40 R 18 95Y XL EVc

1 645 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Michelin Primacy 4 225/50 R 17 98V

1 803 kr

I samarbete med

Prisjakt.nu