KO stämmer falsk konsumentsajt

Konsumentenheten.se har genom att likna Konsumentverket fått personer att betala för att göra anmälningar.
Konsumentombudsmannen, KO, stämmer nu personen bakom sajten.

– Det är väldigt allvarligt, säger Carolina Andersson på KO.

Genom att söka efter Konsumentverket på nätet har flera personer istället hamnat hos Konsumentenheten, som erbjudit tjänster mot betalning.

Ett antal ska ha betalat mellan 195 och 295 kronor för att göra en ”anmälan”.

Carolina Andersson, processråd på Konsumentombudsmannen, KO, anser att Konsumentenhetens agerande är oacceptabelt.

”Många lurade”

– Många konsumenter har lurats till att tro att de gjort anmälningar till Konsumentverket, när de i själva verket gjort det till en privat aktör, säger hon.

Idag påminner inte särskilt mycket på konsumentenheten.se om Konsumentverkets sajt, men annat var det i höstas, enligt Carolina Andersson.

– De har ändrat väldigt mycket sedan dess. Det var värst under hösten, då sidan nästan var identisk med Konsumentverkets. De använde samma formulär, hade kopierat information och använde sig av samma loggor, säger hon.

Totalt har Konsumentverket fått in ett 20-tal anmälningar mot Konsumentenheten.

Slår ifrån sig

Aftonbladet har sökt mannen bakom hemsidan utan framgång. Sara Olsson, som enligt sajten arbetar på deras kundtjänst, bemöter kritiken i ett mail:

”Det är givetvis olyckligt att Konsumentverket valt att skicka in en stämningsansökan mot en konkurrent som inte har varit aktiv så länge.

Via webbplatsen Konsumentenheten.se har konsumenter möjlighet att kostnadsfritt få hjälp om man hamnat i en tvist mot ett företag.

Jag har läst igenom stämningsansökan som innehåller väldigt många fel och inte stämmer överens med verkligheten.

Det bedrivs ingen verksamhet längre via Konsumentenheten.se och har inte gjort så på ett tag.”

”Kan starta igen”

De har ändrat design, slutat ta betalt och bedriver ingen verksamhet. Varför går KO vidare med en stämning?

– Mannen bakom sidan har sagt att han kanske kommer att starta upp igen och ta betalt framöver. Vi tycker också att det är väldigt allvarligt att man kan förväxla en myndighet med en privat aktör, säger Carolina Andersson.

KO vill se ett förbud förenat med vite mot att webbplatsen ger sken av den drivs av en myndighet.

– Om han startar upp en liknande hemsida vill vi att vitet kan dömas ut direkt, säger Carolina Andersson.