Biljettkaos efter Bruce Springsteen-släppet
Köpte sittplats – fick ståplats
Publicerad 2023-11-03
Springsteen-fansen rusade in på hemsidan när biljetterna till nästa års konserter släpptes imorse.
Men det uppstod förvirring när det såg ut som att de inte fick rätt biljetter.
”Jag vet fortfarande inte om jag fått de sittplatser jag ville ha eller om jag fått ståplatser” skriver köparen Eric till Aftonbladet.
Bruce Springsteen och The E Street band återvänder till Sverige sommaren 2024 och ska spela på Friends arena den 15 och 18 juli.
Under fredagen släpptes biljetterna – men det uppstod snabbt förvirring bland besökarna som lyckades få tag i en.
De som trodde att de köpt sittplatser ska ha fått ståplatser i stället.
”Jag älskar Bruce Springsteen och ville denna gång verkligen ha bra sittplatser, då jag får ont i ryggen av att stå för mycket. Jag fick som tur var en bra köplats och kunde därför välja biljetter snabbt”, skriver Eric, 33.
Men när han klickade i ”sittplatser” hamnade han direkt på betalningssidan utan möjlighet att välja vilka sittplatser han ville ha.
”Där stod dessutom ”sittplats, ståplats”, vilket såklart var obegripligt att tolka. Eftersom jag verkligen vill se honom i Stockholm valde jag ändå att boka biljetterna, men jag vet fortfarande inte om jag fått de sittplatser jag ville ha eller om jag fått ståplatser”
Ticketmaster: ”Vi ber om ursäkt”
Senare under fredagen skickades ett mejl ut till de som köpt biljetter.
”Vissa av er upplevde problem när ni valde sittplats och sedan fick ståplats tilldelad. Vi ber om ursäkt för detta samt att det inte framgick tydligare den den plats ni fått tilldelad vilket berodde på ett problem från vår sida”, står det i mejlet.
Köparna fick även en länk där de ska kunna byta sina ståplatser till sittplatser - men de kommer att behöva göra nya köp och sedan meddela Ticketmaster att de vill göra återköp på sina tidigare biljetter.
Möjligheten till återköp är tillgänglig till 10 november kl 17:00.
Aftonbladet har sökt Ticketmaster och Live Nation.