Filmades – av Länsförsäkringars agenter

Försäkringsbolaget smygfilmade Nanna, 43.

Nanna Hammarstedt, 43, lider av en whiplashskada sedan drygt 20 år tillbaka.

Men trots en rad läkarintyg misstrodde Länsförsäkringar hennes berättelse och började smygfilmade henne.

Nu riskerar Nanna en nota på drygt en miljon kronor i rättegångskostnader, rapporterar Svt:s konsumentprogram Plus.

– Det är som att slåss mot en jätte, säger hon.

I början av 90-talet var Nanna Hammarstedt med om flera trafikolyckor under kort tid och skadade nacken.

I drygt 20 år har hon levt med smärtorna - och fått sitt tillstånd bekräftat av en mängd läkare.

2008 gjordes en omfattande utredning som slog fast att hennes arbetsförmåga var obefintlig.

Samtidigt rådde läkarna henne att fortsätta träna.

Ett råd hon följde.

– Jag har en typisk whiplashskada, med värk och domningar. Vissa dagar är bättre, andra är sämre. Men de råd jag har fått genom alla år är att träna, träna och träna, säger hon.

Instruktörsroll väckte misstankar

Något år efter utredningen tipsade Nannas sjukgymnast henne om en ny träningsform - som gav resultat.

Smärtorna kvarstod, men resten av kroppen blev strarkare.

– Det heter pilates reformer och är som pilatesträning, fast man ligger ner i en maskin och kan vila nacken. För mig har det funkat jättebra, säger hon.

Efter att ha tränat under en längre tid fick hon erbjudande om att vara instruktör i den nya träningsformen.

Nanna ringde till Försäkringskassan och frågade om instruktörsuppdraget var förenligt med myndighetens riktlinjer.

Försäkringskassan var positiv - och Nanna tackade ja till uppdraget.

– När man har sjukersättning får man göra en aktivitet upp till fem timmar i veckan. Jag fick vara instruktör för det här och samtidigt tillhöra ett sammanhang. Dessutom fick jag vara instruktör för ytterligare en träningsform, som jag själv inte tränade, säger hon.

"Blev helt chockad"

Men trots att Försäkringskassan godkänt Nannas förfrågan påbörjade hennes försäkringsbolag, Länsförsäkringar, en egen utredning.

Instruktörsrollen väckte misstankar - och Länsförsäkringar började spionera på Nanna.

Samtidigt pågick en tvist mellan Nanna och Länsförsäkringar och Trygg Hansa kring ersättning för trafikskada. Men först när rättegången närmade sig offentliggjorde Länsförsäkringar sin utredning.

Det visade sig att två av Länsförsäkringars "agenter" under flera månader smygfilmat Nanna på rehabiliteringscentrumet där hon var instruktör.

Filmerna skickades sedan till Länsförsäkringars och Trygg Hansas egna läkare. Baserat på tre timmars filmat material stämplade de henne som bedragare - och vägrade betala ut ersättning.

– Jag blev helt chockad. De hade dessutom följt efter mig när jag körde bil, säger Nanna.

Före detta polis utredde

I underlaget från Länsförsäkringar, som lämnats in till Stockholms tingsrätt, skriver en av "agenterna" att Nanna är "för glad" och att hon "inte har problem med nacke eller axlar". Samma person, som tidigare arbetat som polis, vittnade under rättegången. Han berättar att han själv lider av nackproblem - och inte tycker att Nannas beteende är "trovärdigt".

– När jag själv är smärtpåverkad är jag inte en speciellt glad människa, jag flamsar inte runt, utan det är rätt jobbigt. Det skulle vara väldigt svårt att genomföra de här övningarna om man har ont i nacken, sa mannen under förhandlingen.

Experter kritiska

Svt:s konsumentprogram Plus har grävt i Nannas ärende, träffat hennes läkare och andra experter. 

Samtliga säger samma sak: Nanna simulerar inte sina smärtor.

– Vår samlade bedömning var att Nanna lider av ett kroniskt smärttillstånd, säger läkaren Göran Westman, som deltog i undersökningen av Nanna 2008, i programmet.

Länsförsäkringars smygfilmer ger han inte mycket för.

– Det är mycket märkligt att på det här sättet använda allmänna omdömen som saknar grund. Det är rent humbug, säger han.

Enligt Gunilla Bring, läkare och expert på whiplashskador, är Länsförsäkringars beteende "stötande". Även hon har utrett Nannas skador.

– Det är ganska ofattbart att de kan påstå det här. Är man det minsta insatt i den här typen av arbete vet man att det krävs flera veckors utredning för att bedöma en människas arbetsförmåga, säger hon i programmet.

"Som att slåss mot en jätte"

I februari 2014 föll domen i Stockholms tingsrätt.

Rätten gick på Nannas linje - och försäkringsbolagen dömdes att betala rättegångskostnaderna.

– Då tänkte jag "äntligen". Men samtidigt har de raserat något. När jag går ut på promenader ser jag mig över axeln för att kontrollera om någon följer efter mig, säger Nanna.

Men mardrömmen tog inte slut där.

Länsförsäkringar har överklagat domen till Svea hovrätt. Innan domstolen tagit beslut är samtliga ersättningar frysta.

Om bolaget får rätt riskerar Nanna att få stå för samtliga kostnader - drygt en miljon kronor.

– Det är som att slåss mot en jätte. De har ju massa resurser och kan vända och vrida på ens liv precis som de vill. Det är en jätteoro, säger Nanna.

Fotnot: Plus program om Nannas fall sänds på torsdag i SVT1.