Ransomwareattack mot it-leverantör
Filmstaden, Granngården och Rusta har problem
Publicerad 2024-01-20
It-leverantören Tietoevrys svenska datacenter har utsatts för en hackerattack.
Det här slog ut Filmstadens försäljningssystem under lördagen. Men nu är problemet delvist löst.
– Nu går det att betala med Swish på plats, både i kiosken och för att köpa biljetter, säger Helena Eklund på Filmstaden strax efter 17:30.
Det började under lördagsmorgonen med att Filmstaden fick problem med sin biljett- och snacksförsäljning.
Flera läsare har hört av sig till Aftonbladet om att de inte kan boka biljetter.
– Alla våra försäljningskanaler ligger nere. Just nu går det inte att boka eller köpa biljetter, tyvärr, sa Helen Eklund på Filmstaden under förmiddagen.
Sent på eftermiddagen fanns en lösning på plats och tills försäljningssystemet är igång fullt ut går det att köpa biljetter på plats och betala med Swish.
– Vi har fortfarande inte fått någon prognos, men vi är glada att vi har en lösning, säger Helen Eklund.
Även Rusta har drabbats av störningar.
– Vi har problem med sajten. Just nu är det tekniska störningar, säger Cecilia Gärdestad, presskontakt på Rusta.
Tietoevry: Attack mot datacenter i Sverige
Både Filmstaden och Rusta använder sig av Tietoevry som leverantör för sina it-system.
De skriver i ett pressmeddelande att de utsatts för en ransomwareattack mot flera av sina datacenter i Sverige.
It-leverantören skriver att ”incidenten påverkar tjänsterna för ett antal kunder på olika nivåer” men vill inte specificera för Aftonbladet vilka av deras svenska kunder som drabbats eller hur.
”Tietoevry har vidtagit omedelbara åtgärder för att utreda och mitigera situationen på ett effektivt sätt”, skriver de.
De skriver att de samarbetar med relevanta myndigheter för att hantera situationen.
”Vi ber om ursäkt för de olägenheter som situationen orsakar våra kunder.”
Även Granngården har problem med sina it-system. De håller alla sina butiker stängda under lördagen, då kassasystemet ligger nere.
– Vi är, som Rusta och några andra, kunder till Tietoevry och drabbade av samma problem. Tillsammans med Tieto jobbar vi med att förstå omfattningen och såklart lösa det. Men det är allt vi vet för tillfället, säger Fredrik Björk, försäljningschef på Granngården.
Däremot fungerar ehandeln och sajten, då den har en annan teknisk lösning, enligt försäljningschefen.
Polisen kunde inte publicera nyheter
Polisen hade också tidigare tekniska problem.
– Alla system fungerar utom vårt publiceringssystem. Det är ett nationellt problem, sa polisens presstalesperson Mats Eriksson vid 10.15-tiden.
Vid lunchtid lyckades polisens it-tekniker åtgärda problemet, och nyhetsnotiser kunde publiceras igen. Polisens problem tycks inte hänga samman med hackerattacken mot Tietoevry.
Finns ingen prognos
De som tidigare har bokat biljetter på Filmstaden kommer att kunna gå på bio som planerat. Men biobesökare uppmanas att ha sina bokningsbekräftelser redo för säkerhets skull.
I nuläget finns det ingen prognos för när problemen ska vara helt lösta.
– Vi hoppas ju självklart att det här löser sig inom kort. Vi kommer att lägga upp information på vår webb och i appen löpande, säger Helena Eklund.