Stora driftstörningar – tusentals utan internet

Bredbands- och fiber-tv-leverantören Allente drabbades av driftstörningar under måndagseftermiddagen.

Tusentals var utan TV och internetuppkoppling i flera timmar.

Vid 22.30-tiden uppgav Allente att störningarna skulle vara lösta.

Hur många kunder som drabbades exakt är oklart men det ska ha rört sig om tusentals.

– Det verkar som att det påverkar alla kunder som har fiber-tv eller bredband genom oss, sa Maja Wikman Ulrich, kommunikationschef på Allente.

Enligt företaget kom driftstörningen från en underleverantör och problemen började runt 16.30-tiden.

”Vi förstår hur viktig både TV-bild och bredband är en regnig höstdag i oktober och fyra timmars driftstörning är under alla kritik. Men vi garanterar att vi fortsatt gör vårt absolut yttersta för att få igång allt så snabbt som möjligt”, skrev Allente på sin hemsida under kvällen.

Vid 22.30-tiden var störningarna åtgärdade enligt Allente och kunderna kunde få tillbaka tillgången till TV och internet.