’Sämre än modem’

Så blir kunderna lurade med mobilt bredband

Smidigt och mobilt. Men bredband är det inte.

– Det finns ingen som kommer upp i en hastighet på 3,6 eller 7,2 Mbit/s med mobilt bredband, säger Rickard Dahlstrand, projektledare på Bredbandskollen.se.

helskärm

Aftonbladets bredbandsuppror fortsätter mot de fem telefonbolagen som säljer mobilt bredband – Telia, Tele2, Telenor, Tre och Nordisk Mobiltelefon.

André Nilsson är en av dem som känner sig lurad. Han betalade för upp till 7,2 Mbit/s men fick bara 0,3 Mbit/s.

– Jag kunde inte ens komma ut på en enkel hemsida, säger han.

André Nilsson tecknade ett abonnemang för mobilt bredband hos Telia för 199 kronor i månaden i februari i år.

– Jag hade fel. När jag började surfa fungerade det sämre än ett uråldrigt telefonmodem. Jag betalade för något mycket snabbare, säger André Nilsson.

Han ringde Telias kundtjänst. De sa att turbo-3G bara finns i de mest centrala delarna av Malmö.

– Menar du att ni lägger ut falsk information på er hemsida? Jag vill inte ha den här tjänsten, svarade André Nilsson.

Han fick bolaget att riva kontraktet.

– Det luktar bedrägeri att deras hemsida visar att jag har turbo-3G-täckning men inte har det, säger André Nilsson.

Hos Konsumenternas tele- och internetbyrå, KTIB, växer högen med klagomål för varje dag.

Enligt Rickard Dahlstrand är det inte konstigt. Statistik från Bredbandskollen visar att i princip ingen användare som anger hastigheter upp till 3,6 eller 7,2 Mbit/s får mer än hälften av den utlovade maxhastigheten och majoriteten som mäter ligger under 1 Mbit/s.

– Det finns inte en sportmössa att du kommer upp i de hastigheterna. Det gör man inte ens i testlabb. Mobilt bredband är en smidig tjänst, men problemet är att det marknadsförs på helt fel sätt. Jag tycker inte att det ska jämföras med vanligt bredband över huvud taget, säger han.