Telias telefoni har problem – går inte att nå 112

Alexandra Carlsson Tenitskaja

Det är störningar på delar av Telias bredbandstelefoni. Användare som har den typen av telefonlösning har svårt att ta emot och koppla upp samtal.

– Våra tekniker jobbar med att lösa det här så fort som möjligt, säger Roija Rafii som är pressansvarig på Telia.

Det är i nuläget oklart vad som orsakat felet, och det är inte heller fastställt hur många kunder som drabbats.

– Vi har tekniska problem med bredbandstelefonin, det är spritt över hela Sverige, men jag har inga siffror på hur många som har drabbats, säger Roija Rafii.

Problemen uppstod under tisdagen och ska förhoppningsvis åtgärdas under dagen.

– Eftersom att vissa av våra kunder just nu har problem med att ta emot och koppla upp samtal, kan de i nuläget inte heller nå 112. Men de flesta har mobiltelefon eller tillgång till annan typ av telefon, och dessa går jättebra att använda.

Vad ska man göra om man inte har tillgång till något annat än bredbandstelefoni och behöver ringa ett akut samtal?

– Har man inte tillgång till något annat, får man försöka få hjälp av en granne eller så. Vi beklagar verkligen att dessa problem har uppstått och försöker åtgärda dem så fort som möjligt.

Under tisdagseftermiddagen åtgärdades problemen igen och telefonin fungerar nu som vanligt.