Så laddar du ner våra reseguider

Hur fungerar reseguiderna?

Reseguiderna är tillgängliga för alla som har Aftonbladet Plus.

Guiderna går att läsa på tre olika sätt:

Som en pdf, som även går att spara och skriva ut.

Direkt på skärmen, i form av en "blädderguide".

I din mobil/läsplatta. Antingen i något av formaten ovan, men bäst är att utan extra kostnad hämta vår app "Resguider Aftonbladet" i Google Play eller iTunes.

Behöver jag något speciellt progam?

I de flesta webbläsare går det att öppna pdf:en direkt. Funkar inte det, eller för att skriva ut guiden, behövs ibland programmet Acrobat Reader. Det är gratis och du kan hämta hem det här hos Adobe .

Varför går det inte att ladda hem filerna?

Om du surfar från en arbetsplats tillåter inte alltid så kallade brandväggar att man laddar ner filer, detta gäller även oskyldiga sådana som en reseguide. En långsam internetuppkoppling kan också ställa till det.

Jag har hämtat hem filen, men programmet säger att filen är trasig.

Det här händer sällan men beror då oftast på att filen blev skadad när den laddades ner.

Åtgärd: Prova igen – det fungerar nästan alltid. Trasslar det ändå, så kontakta vår kundtjänst.

Jag har laddat hem guiden – men datorn frågar vilket program jag ska öppna den i?

Ibland känner inte datorn igen vissa filer. Den vet inte vilket program som den ska öppna filen i.

Om Acrobat Reader finns med i listan väljer du helt enkelt det.

Annars måste du öppna programmet och därifrån välja "öppna fil".

Skrivaren säger att det inte finns tillräckligt mycket minne?

Programmet Acrobat Reader kräver mycket ledigt minne när det ska skicka filen till skrivaren.

Därför blir det ibland för lite minne över.

Åtgärd: Prova att bara skriva ut en sida i taget.

Jag laddade ner flera guider – men den här kan jag inte skriva ut?

Vi har upptäckt att det ibland blir fel vid nerladdningarna. Det händer framför allt när man laddar hem flera guider samtidigt. Då skadas den andra eller tredje vid nerladdningen.

När du då försöker skriva ut guiden så går det inte.

Felet beror troligen på att kontakten till vår server har brutits under en kort sekund.

Om du provar att ladda hem guiden igen en stund senare så bör det fungera.

Hur gör jag en dubbelsidig utskrift?

* Exempel för en guide som består av 20 A5-sidor (10 A4):

1. Skriv ut de 5 första A4-sidorna i pdf:en, alltså sidan 1-5 av guiden.

2. Lägg sedan tillbaka de utskrivna sidorna överst i skrivarens pappersmagasin med den vita sidan uppåt och sidnumreringen till vänster.

3. Skriv sedan ut sidorna 6 till 10 i pdf:en, alltså de fem resterande sidorna.

4. Har du nu gjort rätt går det nu att vika och häfta ihop sidorna till en snygg och behändig guide, med tryck på båda sidorna.

Om guiden består av 24 A5-sidor – skriv då ut de första 6 sidorna innan du vänder på pappersarken och lägger tillbaka dem i skrivaren.

Övriga frågor: Mejla support@aftonbladet.se

Kundtjänst, telefontid vardagar kl 9-10: 08-725 2525