Spelbolagets jättekaos under V75: ”Olyckligt”

Starten framflyttad på V75: ”Otroligt ledsen för alla våra kunder” • Tävlingarna kördes trots att inga spel kunde läggas

Strax innan V75 kraschade ATG:s sajt.

Starten sköts upp med 15 minuter.

Under två timmar fortsatte problemen för spelbolagets kunder.

– Extremt beklagligt och olyckligt på alla vis, säger Petter Johansson, Manager Betting Objects hos ATG.

– Vi ber om ursäkt för detta, säger ATG:s presskommunikatör Stefan Serrander.

Strax innan V75 från Färjestad skulle starta kraschade spelbolaget ATG:s sajt och det gick inte att logga in på sidan.

Mängder av spelare misslyckades med att logga in och lägga sina spel.

I programmet V75 Direkt förklarade programledaren Per Skoglund statusen.

– ATG har någon form av problem med sin hemsida. Det verkar vara många som vill vara med på V75. Ny information är att man flyttar fram V75 till klockan 16.35, alltså en kvart framflyttat. Informationen har nått ut till de aktiva och vi återkommer med mer information så fort det kommer, sa han.

V75 startade en kvart senare

ATG:s presskommunikatör Stefan Serrander fortsatte informera klockan 16.15.

– Verkar varit ett kort stopp. Rapporterna jag får nu är att sajten är igång igen, men jag har ingen status på alla funktioner än, sa han till Trav365.

Klockan 16.20, den ordinarie starten för V75, var statusen följande från Serrander.

– ATG har också önskar att få okej på att skjuta på starten i 15 minuter, fortsatte han.

Programledaren Per Skoglund informerade vidare i V75 Direkt, där han förklarade att det inte kommer att bli fråga om någon senare start än 16.35.

– Informationen vi får nu är vi inte kommer att skjuta på tävlingarna ytterligare. ATG ber om ursäkt till alla spelare och fortsätter med felsökning, sa han.

”Tyvärr har vi ingen prognos”

Klockan 16.46 kom följande information från ATG.

– Tyvärr har vi ingen prognos för när detta kan vara löst. Vi ber om ursäkt för detta, förstår att det är en klen tröst för de kunder som inte kunde lämna in sitt spel, men jobbar febrilt för att få igång allt igen just nu, sa spelbolaget då.

17.15 kom information från ATG, detta via länk i programmet V75 Direkt.

– Vi har problem med inloggning och spelläggning. Försökt flytta och jämna ut trafiken. En del kommer in och en del inte. Extremt beklagligt och olyckligt på alla vis. Vi kämpar på som bara den. Det finns ingen prognos men de jobbar djupare och djupare för att felsöka. Först och främst är man otroligt ledsen för alla våra kunder och intressenter på V75, sa Petter Johansson, Manager Betting Objects hos spelbolaget ATG.

Problemen fortsatte under V75-eftermiddagen. Klockan 17.37 meddelade ATG följande:

– Vi har fortfarande driftstörningar som kan påverka inloggning och spelläggning. Tyvärr ingen prognos för när felet kan vara avhjälpt, sa Stefan Serrander återigen.

Problemen avhjälpta

Efter klockan 17.40 började sajten för vissa av ATG:s kunder fungera. Spel och inloggning gick att genomföra utan problem.

– Enligt de rapporter vi har ska det nu fungera för kunderna, sa Per Skoglund strax efter 18.00 i TV4:s direktsändning V75 Direkt i TV4.

V75 från Färjestad pågår.

Texten uppdateras.