Stort avbrott för Comhems kunder
Uppdaterad 2011-03-11 | Publicerad 2009-05-05
Tittarstorm efter avbrottet
Plötsligt blev det svart i tv-rutan.
En halv miljon kunder drabbades av Comhems haveri.
Comhems nät kraschade strax innan klockan 20, vilket drabbade cirka 500 000 kunder runt om i landet. Det gick varken att ringa till Comhem eller komma in på företagets hemsida. Irritationen var störst hos de som planerat titta på Champions League- matchen.
Aftonbladet kom senare under kvällen i kontakt med Comhems informationschef Janna Schibbe som säger:
– Det handlar om ett stort strömavbrott i Värtahamnen, vi vet inte vad som orsakat det.
Strax före klockan 22 säger hon:
– Tv-kanalerna ska vara tillbaka inom en kvart, i hela landet.
Strömavbrottet slog ut den centrala funktionen som Comhem har för att distribuera sina tjänster som tv, bredband och telefoni.
Enligt Janna Schibbe har man satt i gång med reparationer och tjänsterna ska successivt komma tillbaka, för att inte överbelasta nätet.
Först ska tv-kanaler sättas i funktion igen, sedan kommer även telefoni- och bredbandfelen att åtgärdas.
Avbrottet kom mitt under SM-finalen i basket.
– Vi tittade på tv när det plötsligt blev svart i rutan runt klockan 20, vi har också telefon och bredband via Comhem men inget av dem fungerar, säger Birgitta Bernvall, 47, på Södermalm i Stockholm.
Hemsidan nere
– Det går heller inte att ringa Comhem för det bara stängs ner och deras hemsida är inte uppe. Känns konstigt och inte bra alls. Tänk om det skulle hända i ett krisläge, säger hon.