Blocket nere efter it-haveri – många kunder drabbade
Publicerad 2017-12-23
Ett stort antal personer kunde inte nå annonssajten Blocket under natten och de tidiga morgontimmarna.
Orsaken var att domännamnet pekades om av misstag.
– Det var den mänskliga faktorn hos vår leverantör som låg bakom, säger kundsäkerhetschefen Thomas Bäcker.
”The domain name blocket.se has been deleted”.
Det meddelandet nådde många användare som försökte besöka Blockets sajt eller app under fredagsnatten och lördagsmorgonen.
Ett stort antal läsare hörde av sig till Aftonbladet angående problemen. Flera personer skrev också inlägg på Blockets Facebooksida.
”Vad händer Blocket? Finns ni kvar?”, frågade en användare.
”Under attack just nu? Google vägrar att släppa in mig med hänvisning till säkerheten?” undrar en annan.
Flera drabbade
Det inträffade berodde på att företaget som hanterar Blockets domän pekat om adressen.
It-säkerhetsexperten Jonas Lejon, som skrivit ett blogginlägg om det inträffade, uppger att även mejlservrarna dirigerades om.
– Det kan innebära att meddelanden som skickats via Blockets tjänst kan ha kommit i orätta händer. Det här kan få väldigt allvarliga konsekvenser, säger han till Aftonbladet.
Det aktuella företaget hanterar ett stort antal .se-adresser. Där ingår känsliga webbplatser som Myndigheten för samhällsskydd och beredskaps sajt msb.se och den myndighetsgemensamma hemsida krisinformation.se.
– Totalt rör det sig om omkring 11 000 webbadresser som drabbats av detta. Men vi vet inte hur omfattande problemen har blivit, säger Jonas Lejon.
”Var extra vaksam”
Enligt Lejon är det mest sannolikt att ett misstag ligger bakom det inträffade. Det bekräftar Thomas Bäcker, Blockets kundsäkerhetschef.
– Det är en uppdatering som vår leverantör genomfört för en annan kund. Då råkade vi komma med där. Det ledde till att en del användare dirigerades fel, säger han.
Exakt hur många som drabbades är oklart.
– Ett 50-tal kunder har hört av sig till vår kundtjänst. Men vi vet inte exakt hur många som har haft problem.
Thomas Bäcker uppger att inga kunduppgifter har hamnat i orätta händer.
– Detta har bara lett till att vissa användare haft svårt att nå vår sajt.
Användare som fortfarande har problem uppmanas att kontakta Blockets kundtjänst.