STRÖMAVBROTT
Uppdaterad 2011-03-11 | Publicerad 2009-05-06
Com hems sändning slogs ut – tittarna missade CL- semin: ”Det här är skandal”
Flera hundra tusen tv-tittare missade större delen av semifinalen i Champions League.
Ett strömavbrott slog ut Com hems digital-tv.
– Vi får rannsaka oss och undersöka vad som gått snett, säger informationschefen Janna Schibbye.
Många fotbollsälskare hade bänkat sig i tv-sofforna för att följa Champions League-semifinalen mellan Arsenal och Manchester United vid 20-tiden i går kväll.
Men i stället för dramatisk tv-fotboll blev det helsvart i rutan.
I flera timmar.
Hundratals förtvivlade läsare hörde av sig till Sportbladet:
– Fem minuter till Champions League matchen och Comhem går inte ens att få tag på? Snälla, vet man något?
– Hela Comhem ligger nere, alla deras tjänster it och tv fungerar inte. Skandal. Dyra dåliga Com hem. Champions League och allsvenskan går inte att se.
– Kan ni lista ut vad som händer, Com hem ligger nere och hela jävla Stockholm verkar bli utan fotboll. Inget nät, ingen tv deras hemsida ligger nere och telefonerna är överbelastade.
– Com hem har totalhaveri. Varken tv, telefon, internet fungerar. Även deras hemsida är nere och kundtjänst per telefon också.
Slogs ut i 25 minuter
– Det blev strömavbrott i Värtahamnen, där vår centrala utsändningspunkt ligger. Digital-tv, telefoni och internet låg nere, säger Com Hems informationschef Janna Schibbe.
Även Viasats sändningscentral drabbades av strömavbrottet och sportkanalerna slogs ut i 20–25 minuter.
– Jag kan bara beklaga. Jag vet att det var många som följde SM-finalen i basket, säger sportchefen Per Tellander.
800 000 kunder
Men Viasat fick igång sina sändingar efter 25 minuters avbrott.
Hos Com hem, som har 800 000 kunder med företagets digital-tv, telefoni och bredband, var tv-rutorna svarta i två timmar, till klockan 22.
Borde ni inte ha reservkraft för att kunna klara av ett strömavbrott?
– Enligt lag måste vi klara av att sända vidare SVT1, SVT2 och TV4 och det klarade vi av via de analoga kanalerna. De fungerade i hela landet, säger Janna Schibbye.
– Att strömavbrottet slog så hårt mot övriga kanaler och den digitala utsändningen är något som vi får titta på för framtiden.